교환 신청 방법

상품 교환은 동일 상품의 색상이나 사이즈 교환만 가능하며, 타 상품으로 교환을 원할 시에는 환불 후 재 주문하셔야 합니다.
교환 시 기존에 수령한 상품은 7일 이내에 반송지에 반송되어야 합니다. 또한, 반드시 Q&A 또는 고객센터문의를 통하여 교환 신청을 해주셔야,

누락을 방지할 수 있습니다. (ex xxxx 상품을 M사이즈에서 L 사이즈로 교환하고 싶어요) 별도의 교환 신청 없이 반송하신
경우의 교환 지연에 대해서는 부기홀리데이에서 책임지지 않습니다.

교환 신청시 주의사항

상품 수령 후 교환 희망 시, 반드시 교환 신청을 Q&A 또는 고객센터문의를 통해 접수하셔야 하며, 수령하신 상품은 7일 이내에
반송지에 도착해야 합니다.
제품에 사용 흔적, 오염, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등의 사유가 있을 시에는 교환이 불가능합니다.
또한 속옷, 양말 등의 제품과 같이 개봉 후 그 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우에도 교환이 불가능합니다.
제품박스에 테이핑, 송장부착, 제품만 보낸 경우 어떠한 경우에도 교환이 불가능 합니다.
초기 배송된 상태와 같이 포장 하여 반송 부탁드립니다.

환불신청 방법

일반적으로 상품을 수령하신 후 단순한 변심 및 일반적인 고객 사유로 인한 환불 요청인 경우 고객님께서 직접
마이페이지 > 주문조회 에서 직접 환불 요청 접수를 해주시면 정상적으로 환불이 접수가 됩니다.
이후 최초 배송받은 택배회사의 해당 운송장 번호로 택배회사에 직접 반송처리를 접수해주셔야 합니다.

환불 시 택배비용

고객 사유에 의한 환불 시 반송비를 박스에 동봉하시면 됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

- 반송비 착불 반송시 : 6,000원 동봉
- 반송비 선불 반송시 : 3,000원 동봉

위 반송비는 통상적인 비용이며 상품에 따라 다를 수 있습니다.

배송 받으셨던 택배사 외 타 택배 착불 반송 시 추가 비용이 청구되오니 반드시 선불로 발송하시기 바랍니다.

상품 불량 및 오배송

최초 배송 택배회사 이용하여 착불 반송하시기 바랍니다.

시즌오프, 세일기간 교환&환불 안내

시즌오프 기간 내에 구매하신 제품은 교환 및 환불이 불가능할 수 있으니 신중히 구매해 주시기 바랍니다.

제품에 이상이 있을 경우 7일 이내에 연락 주시면 1회에 한하여 교환 처리해드리도록 하겠습니다.

제품 이상으로 인한 교환 또는 반품의 경우 왕복 택배비는 본사가 부담합니다.

타 택배사 이용 시 반드시 선불 택배로 이용 부탁드립니다.

제품의 훼손이나 가치가 현저히 감소하는 경우 교환은 불가능합니다.

제품에 하자가 있더라도 다른 상품으로의 교환은 고객 변심으로 간주되어 고객님께서 직접 배송료를 부담해 주셔야 합니다.